Droit de rétractation
Commande de Produits Combustibles
La fixation du prix des Produits Combustibles dépend notamment des fluctuations du prix des produits pétroliers et est sensible à la demande mondiale de pétrole, aux événements géopolitiques, à la découverte de nouveaux gisements, ou encore à l’évolution des coûts d’exploration et de production.
Conformément à l’article L. 221-28 2° du Code de la consommation, relatif aux contrats de fourniture de biens ou de services dont le prix dépend de fluctuations sur le marché financier échappant au contrôle du professionnel et susceptibles de se produire pendant le délai de rétractation, les parties conviennent en conséquence que le Client ne dispose pas d’un droit de rétractation.
Livraison de produits combustibles
Date de livraison
Une fois la commande en ligne du Client validée, le service logistique prendra contact au plus vite avec lui pour confirmer le créneau de livraison positionné au plus tard le jour de la date limite de livraison choisie par le Client lors de sa commande.
Si la commande a été payée par carte bancaire sur le site de Multiblocs.be , le Client sera remboursé du trop perçu par un recrédit sur sa carte bancaire.
Si la commande est à payer à la livraison, le nouveau prix au litre pourra être appliqué directement au moment du paiement à la livraison.
Le Client dispose par ailleurs de la possibilité d’annuler sa commande par simple demande écrite en envoyant un email à l’adresse info@multiblocs.be, dans les situations constituant de force majeure ou de cas fortuit définies à l’article 9 des présentes.
Lieu de livraison
La livraison des Produits Combustibles interviendra au lieu de livraison indiqué par le Client au moment de sa commande. Le Client doit à ce titre fournir lors du processus de commande ses coordonnées ainsi toutes les informations nécessaires à la bonne tenue de la livraison.
Les livraisons de Produits Combustibles ne pourront en outre être effectuées qu’à la condition qu’il existe un accès à la cuve par route asphaltée ou en béton, et qui soit à la fois carrossable, sécurisé, et praticable par un camion de livraison de produit pétrolier de taille standard.
Les livraisons ne pourront être effectuées aux points de livraison ne satisfaisant pas les exigences des présentes ou jugées dangereuses.
Annulation et remboursement
En cas d’annulation de commande par le Client dans les conditions prévues dans les confitions générales de ventes, Multiblocs SA adresse au Client un email d’annulation de commande et procède, en cas de paiement comptant par carte bancaire, au recrédit de la carte bancaire de l’intégralité du montant de la commande sous un délai maximum de 14 jours après l’annulation.
Il sera procédé de la même manière en cas d’annulation de la commande par la société Multiblocs SA, notamment dans les situations de force majeure ou de cas fortuit (voir conditions générales de ventes).
En cas de quantité livrée inférieure à la quantité de la commande et de paiement par internet à la commande, Multiblocs SA rééquilibrera automatiquement le paiement du Client sous un délai maximum de 31 jours en remboursant le trop-perçu directement sur sa carte bancaire. Afin d’accélérer le traitement de son remboursement, le Client pourra communiquer à Multiblocs par email à l’adresse info@multiblocs.be une copie de son bon de livraison attestant de la quantité réellement livrée.